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  • 공휴일로 인해 지연될 수 있으며, 12월 25일, 26일, 1월 1일에는 배송이 이루어지지 않습니다.
  • 현재 러시아로의 배송은 불가합니다.

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  • 유럽 내 배송: 무료
  • 비유럽 국가: €45 (DAP 조건 적용 — 관세 및 세금은 구매자 부담)

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