환불 정책
주의사항
- 주문 수령 후 14일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.
- 다른 사이즈나 색상으로의 교환은 불가합니다. 반품 후 재주문하셔야 합니다.
- 주문당 1회 반품 신청만 가능합니다.
- 반품 배송비는 구매자 부담입니다.
- 상품은 미사용 상태이며 원래 태그가 부착되어 있어야 합니다.
반품 신청 방법
제목에 “RETURN”을 기재하여 infoshop@vivetta.com으로 이메일을 보내주세요. 반품 코드와 인쇄 가능한 양식을 발송해드립니다.
이탈리아에서 우편으로 반품하는 방법
- 반품 신청 이메일 발송 (상품 세부 정보 포함)
- 반품 코드와 양식이 포함된 확인 이메일 수신
- 인쇄한 서류를 포장에 동봉
- 택배사에 연락하여 픽업 또는 배송 예약
환불 처리
상품 수령 및 상태 확인 후 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다.